Verzendkosten

Voor het verzenden van een bestelling, rekenen wij vaste verzendkosten à 12.50 euro. Boven de 200 euro wordt uw bestelling gratis bezorgd. Klik hier om meer te lezen over verzending en levering.

http://www.primasanitair.nl/info/fragt.html

Levering van producten

Bestellingen worden geleverd met pakketpost of door de chauffeurs van onze leveranciers. Bij elk artikel in de shop staat de verwachte levertijd vermeld. Dit is geen garantie dat de levering ook binnen de vermelde termijn gebeurt. Wanneer de levertijd 1-2 of 3-4 werkdagen is, dan wordt deze levertijd over het algemeen wel gewoon aangehouden.

Wij maken voorbehoud voor niet meer leverbare producten en naleveringen. BilligVVS/PrimaSanitair kan niet aansprakelijk gehouden worden voor vertragingen of eventuele onkosten die daaruit voortvloeien, ook niet ingeval van foute levering of defecte artikelen. Pakketpost levert daags na verzending. Het vervoersbedrijf levert aan de eerste deur op de benedenverdieping.

Ontvangstneming van de bestelling

Bij het in ontvangst nemen van uw bestelling dient u direct te controleren op volledigheid, eventuele gebreken of beschadigingen die onstaan zijn tijdens het transport. Een transportschade, missende producten of andere gebreken dient u binnen 7 werkdagen te melden. Daarna kan PrimaSanitair.nl niet aansprakelijk gehouden worden voor transportschade of verkeerde levering.

Gebreken , verkeerde leveringen of beschadigingen dient u bij PrimaSanitair.nl te melden d.m.v. ons schadeformulier. klachtenformulier. Bij ontvangst van het product dient u ook te controleren of de levering met de bestelling overeenkomt. http://www.primasanitair.nl/info/reklamation.html

Let op! Uw reclamatierecht vervalt als u het pakket zelf niet kunt aannemen en u de vervoerder de toestemming geeft om het pakket zonder kwitantie af te leveren. Om dat risico te vermijden kunt u het pakket best bij de vervoerder afhalen.

Reclamatie of foute levering

Als de artikelen die u ontvangen hebt defect of fout zijn, of andere gebreken vertonen, of als u een klacht hebt over een product, dan dient u dit mee te delen via ons online reclamatieformulie op PrimaSanitair.nl. Vermeldt u hierbij de reden van de klacht en voegt u zo mogelijk een foto toe. Retourneren kan enkel nadat u contact met PrimaSanitair.nl heeft gehadRetourneren kan enkel nadat u contact met PrimaSanitair.nl heeft gehad.

Let op! Zolang de reclamatie loopt, mag het artikel onder geen beding in gebruik worden genomen. Bij gebruik van het artikel vervalt het recht op reclamatie.

Na ontvangst herstellen of ruilen wij het defecte respectievelijk onjuiste product om. PrimaSanitair.nl dekt alle verzendkosten ingeval van reclamatie of onjuiste levering als u retourneert met pakketpost. Onzichtbare defecten dient u uiterlijk 7 dagen na ontvangst mee te delen aan PrimaSanitair.nl. Daarom is het belangrijk dat u het product binnen deze termijn op mogelijke defecten controleert.

Retour- en herroepingsrecht

Als uw aankoop niet voldoet, kunt u hem zonder opgaaf van reden terugsturen tot uiterlijk 14 dagen na de getekende ontvangst.

Het artikel/de artikelen horen in dezelfde staat, in de originele verpakking, onbeschadigd en hetzelfde aantal te zijn als bij de levering. Het herroepingsrecht is ook van toepassing wanneer u als klant het product weigert aan te nemen.

Producten die speciaal op bestelling zijn gemaakt (maatwerk), nemen wij niet retour.

De originele verpakking dient bovendien in een verkoopbare staat te worden geretourneerd. Hij bevat immers nuttige inlichtingen voor de consument over het gebruik van het product en over de afmetingen en waarden.

Let op! Als er op de verpakking is geschreven of als het pakket beschadigd wordt afgeleverd op ons retouradres nemen wij het product niet retour en kunnen wij het aankoopsbedrag niet restitueren. De klant die retourneert, dient ervoor te zorgen dat het product onbeschadigd bij ons arriveert.

Behandeling van persoonlijke gegevens

Om de bestelling te kunnen leveren, hebben wij uw naam en adres nodig. Als u ook graag een orderbevestiging via email ontvangt, hebben wij tevens uw mailadres nodig. Uw persoonlijke inlichtingen worden door ons vertrouwelijk behandeld en niet doorgespeeld aan derden. Ze worden enkel gebruikt door de marketing van PrimaSanitair.nl als u dit uitdrukkelijk hebt aanvaard. Uw gegevens worden voor onbepaalde tijd opgeslagen, maar u kunt op elk ogenblik uit ons klantenbestand worden verwijderd, als u een e-mail naar info@primasanitair.nl stuurt met de vermelding "Verwijder mij a.u.b."